Si svolgerà giovedì 14 ottobre 2021 alle ore 11 il webinar intitolato “Il ciclo di produzione inizia o finisce con l’esperienza di acquisto?” organizzato dal Competence Center Made in collaborazione con SAP.
L’evento si inserisce nell’iniziativa #MADEpossible ed è dedicato alla rivoluzione del modello Direct to Consumer (D2C) che ha avuto un’accelerazione improvvisa a seguito della situazione pandemica.
La transizione al modello D2C offre alle aziende tre aree di opportunità nella relazione con il cliente. La prima è la gestione del brand e dell’immagine. La seconda è la gestione della distribuzione e della supply chain. La terza è la gestione della customer experience. L’incontro sarà l’occasione per discutere su come avere pieno controllo sui dati di produzione e logistica e su tutti i dati che aiutano a capire ragioni e comportamenti di acquisto e di consumo. Questo è cruciale per produrre item massimamente configurabili dal cliente finale, realizzando una fabbrica iperconnessa e facilmente adattabile, senza incrementare i costi di produzione e continuando ad offrire una customer experience di valore.
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